天猫国际营销活动基准规则

为促进开放、透明、分享、任务的新商业文化,包管用户合理权益,维护营销活动的正常运营顺序,根据《天猫国际效劳条目规律》、《天猫国际效劳和谈》等相关规律和和谈的法则制定本规律。本标准适用于天猫国际商家介入天猫国际或天猫官方建议的营销活动及营销平台活动(以下合称“营销活动”)。天猫国际与商家就介入营销活

为促进开放、透明、分享、任务的新商业文化,包管用户合理权益,维护营销活动的正常运营顺序,根据《天猫国际效劳条目规律》、《天猫国际效劳和谈》等相关规律和和谈的法则制定本规律。

本标准适用于天猫国际商家介入天猫国际或天猫官方建议的营销活动及营销平台活动(以下合称“营销活动”)。天猫国际与商家就介入营销活动的选择是双向的,未组成不合定见前任何一方均有权自主抉择可否与对方睁开协作。

【违规限制】店铺因违犯《天猫国际效劳条目规律》招致出现以下现象的,将被限制介入营销活动:

1、近30天(含)内因通俗违规扣分累计达12分,或存在严重违规扣分(不含0分);

2、近90天(含)内因通俗违规扣分累计达48分,或严重违规扣分达12分的。

【营销效劳考核分】营销效劳考核分,是综合商品体验、售后体验、咨询体验、纠葛投诉4个纬度,表示商家综合效劳才干的首要指标。为包管营销活动的基本效劳体验,天猫国际会对统统天猫国际商家中止营销效劳考核分的排名,商家的营销效劳考核分排名处于天猫国际统统商家结尾10%,将无法报名参与营销活动。

【商家综合排名】商家契合上述基础资质的,天猫国际还将别离商家多维度运营情况(如诚信运营、质量情况、可否具备全程物流可控才干等)中止综合排名,若综合排名较低的,将被限制介入营销活动。

【商家优先入选】 容许供应“七天无因由退货“效劳的商家,在契合《天猫国际营销准入基础规律》条件下可优先入选营销活动。

【最低标价】报名介入天猫国际或天猫官方建议的营销活动的商品须契合《天猫及营销平台最低标价》的法则。

【商质量量】报名商质量量须有竞争力,若商品的质量等第为劣质,将被限制介入营销活动 (商质量量详情天猫国际商家可在客户之声-质量感知查察)

商家参与营销平台活动的,若出现违犯《营销平台商家打点规律》的举措,则依据《营销平台商家打点规律》中止措置。

商家参与天猫或天猫国际出格大年夜型营销活动*出现以下现象的,则依据下述规律中止措置。

1、活动违约:已成功报名天猫或天猫国际出格大年夜型营销活动的商家,在商品提报阶段或活动时期(含预热和正式活动)因商家自身启事退出或以任何体例拒绝实施活动恳求的,将依据《天猫国际效劳条目规律 》“违犯容许”规律的相关法则,按通俗违规举措扣六分措置。2、活动后降价:商家违犯天猫或天猫国际出格大年夜型营销活动代价商定,活动终了后15个自然日内商品售价低于活动时期活动价的,将依据《天猫国际效劳条目规律》“违犯容许”规律的相关法则,按通俗违规举措扣六分措置。发卖出格商品的商家除外(比如3C数码、珠宝贵金属(金、银、铂金)废品、应季清仓等)。

已成功报名营销活动的商家,如在活动前或活动中止进程中在生意、维权、营销、诚信运营等各环节出现十分的(包含但不限于生意账号十分、生意资金十分等现象),天猫国际将中缀或中止商家担当参与营销活动。

为确保耗费者在营销活动中享用到真实的优惠,天猫国际恳求参与营销活动的商家应向耗费者供应更具竞争力的商品代价或质量,不得抵消耗者有代价狡猾举措。若商家并未颠末其介入的营销活动将更具代价竞争力的商品供应给耗费者,一经创造并核实,天猫国际有权中缀及/或中止商家或商品担当参与营销活动。同时,商家参与历次营销活动时给到耗费者的优惠力度,将作为考量商家能否介入严峻营销活动的标准之一。

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