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京东客服可以直接修改订单地址哦!

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  会有那么一局部买家由于本人大意年夜意,填错或选错了收货地点,下单后本人无法修正,只好去找京东客服联络,让其更该地点。之前大师都感觉京东订单的地点修正比拟费事,由于需求切换,甘愿叫买家从头下单,但如今客服就能轻松完成这一项事情啦!京东客服在咚咚PC客服事情台即可直接操纵修正订单地点,无需再切换到商家背景,详细怎样操纵呢?顿时来看看!

  第一步:在咚咚PC客服事情台右侧翻开客服助手插件,找到订单模块,查询到对应订单号,如订单撑持修正地点,在收货地点后有一个“编纂”按钮。

  第二步:点击后即可修正订单地点,修正完后点击保管即可。之后该订单的新地点会同步到商家背景,从而晋升客服服从、询单转化率及店肆利润。

  京东客服修正订单地点FAQ:

  Q:为什么我的客服事情台没有客服助手插件?

  需求点击PC客服事情台右侧插件区的“+”号,选择客服助手;若没有客服助手插件,请晋级PC客服事情台版本。

  Q:订单收货地点背面没有编纂按钮?

  凡是有两种缘由:一是只要许可修正订单地点的订单才会展现(能否许可修正订单地点的逻辑判别同商家背景分歧);二是大概页面过小,按钮被躲藏,需求调解客服助手模块页面巨细。

  Q:有的一二级地点无法修正是怎样回事?

  客服修正订单地点逻辑与商家背景订单地点修正逻辑一样的,分歧订单状况修正地点级别会纷歧样。

  如今列位京东商家和客服能否感觉本人店肆的事情又简略单纯轻松了一点了呢?相关于从前需求切换到商家背景,如今客服的事情服从是年夜年夜晋升了,也低落了庞大性,以是赶快体验体验吧。假如另有不大白的能够存眷一下哦!

       

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