天猫15天内买贵退差价规则（天猫保价服务解读）

亲爱的商家们：为了让天猫耗费者在大年夜促活动获得更好的优惠体验，本次618活动推出耗费者代价维护效劳，来包管耗费者大年夜促活动购物体验。1、价保效劳是指：为包管耗费者在天猫出格大年夜型营销活动的购物体验，耗费者置办天猫带有“15天价保”效劳标识的什物商品后，在价保期即天猫出格大年夜型营销活动终了后的15天内，同一

亲爱的商家们：

为了让天猫耗费者在大年夜促活动获得更好的优惠体验，本次618活动推出耗费者代价维护效劳，来包管耗费者大年夜促活动购物体验。

1、价保效劳是指：为包管耗费者在天猫出格大年夜型营销活动的购物体验，耗费者置办天猫带有“15天价保”效劳标识的什物商品后，在价保期即天猫出格大年夜型营销活动终了后的15天内，同一商家的同一商品出现降价（不包含红包、运费、税费）的现象，按照本规律，耗费者可申请差价补退，系统将根据价保规律计算差价中止补差。

ps：细致承保范围可查察价保效劳规律，点此查察

2、参与格式：618时期参与价保效劳，是商家报名时自主选择的，不逼迫恳求介入，且只针对天猫活动的商家。

注：价保报名已中止。

参与路子：天猫商城的商家报名-补偿信息设置 中，根据提示点选报名，细致如下图

3、价保时分：618活动时期（6.1-6.18）带有“15天价保”标示的商品，耗费者可在6.19-7.3时期颠末线上建议价保申请；618时期和7月4日之后，耗费者无法颠末：“退款或换货” （确认收货后点击“申请售后”）—“价保”建议价保退款

【价保支配流程】

• 建议路子：耗费者在6.19-7.3时期，创造商家有降价举措，颠末无线端：已置办的订单-生意订单详情页面点击“退款”或“退换”（确认收货后点击“申请售后”）-选择“价保”；

2、差价计算：系统会模拟当前商品可享用到的优惠，别离用户可领取的资产（优惠券等），计算对应差价金额。细致包管范围可看：点此查察；

注：天猫大年夜型营销活动中官方结构的两件75折在价保补差范围内

3、措置格式：价保效劳建议后，系统会自动措置，不需求商家自行措置。

寄望：

1、价保退款不占用退款、售后机遇。即假设耗费建议其他的（如仅退款-退运费）售中、售后完成退款、售后后，若满足条件，依旧可建议价保效劳；

2、耗费者端建议价保申请后超不时候为24小时，商家可支配同意或等自动超时退款措置，在超时代间内，天猫商家端无拒绝及无客服介入按钮。

3、价保不支撑pc端建议