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京东商城客服电话是多少?怎么转人工客服?

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  大师平常在购物的时分必定是会碰到一些题目的,那么碰到这些题目普通都是去找客服去向理的,前天小编有个伴侣说在京东买了件工具,有点题目,想找客服处置一下。就是不晓得京东商城客服德律风是几?

  怎样找到京东商城客服德律风

  1、进入网站,在网站的右上方有“客服效劳”的按钮,把鼠标放上去呈现5个下来列表

  2、点击“进入联络我们”页面,把我网页拉到最下方,会呈现三个联络体例,这三个联络体例能够处理大师的题目。

  3、第一个是德律风预定,点击进入后,在线填写你的号码和产物的订单,提交就能够,在规则的时候内会德律风和你联络,你能够把题目和客服细致阐明。

  4、第二个是在线客服,点击进入后,你能够选择你需求咨讯问题的种别,同时直接点击按钮,就能够和客服提出你的题目并获得处理。

  5、第三个是我要留言,点击进入页面后,你能够填写你的疑问和倡议,然后提交就能够。会在规则的时候内给你邮件答复。固然如许会比拟慢。

  6、以上的几个步调,就能够知足你的需求,无论哪种都是很便当的。倡议大师选择前面2个,末了一个大概需求等候一段时候。

  怎样转人工客服

  1、起首我们翻开京东首页,然后点击登录,就会弹出登录界面,我们输入本人的账号和暗码就能够登录到京东了;

  2、登录胜利之后,,我们在顶端图示位置点击我的订单,就能够进入到我的订单页面;

  3、进入我的订单之后,能够检察到近期本人下单的记载和细致状况,我们能够看到订单背面会有客服的图标,点进去即可;

  4、点击后会进入到页面,我们就能够依据本人的状况选择是售后仍是售中咨询了;

  5、点击售后效劳之后,会弹出页面,把我们需求咨询的订单码输入进去,然后点击肯定即可;

  6、点击肯定之后就会进入到列队等待界面,这时分是不克不及发送信息的,比及列队轮到你之后,京东客服会主动给你发信息,然后就能够咨询了;更多出色内容请连续存眷我们。

     

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