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淘宝天猫云标签权限考试答案汇总

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  淘宝天猫云标签权限测验谜底汇总!敬爱的淘宝商家们,运营一家淘宝店,经常会碰到各类非常状况,云标签打标就能协助你处置这些非常状况。可是云标签打标权益必然要先经过淘宝云标签权限测验,以是为了协助列位淘宝商家,开淘小编清算了一份淘宝天猫云标签权限测验谜底汇总!一同来看看云标签测验谜底吧!

  起首,淘宝云标签测验谜底——单项选择题

  1、叨教以下哪个场景属于“收货信息错误”的打标规模?

  备注:准确谜底:选项2 买家小王拍下一笔订单,地点填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单德律风少位不存在,旺旺联络不上买家

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常拍下相干场景-收货信息错误

  标题剖析:买家小王拍下一笔订单,地点填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单德律风少位不存在,旺旺联络不上买家。选项1买家地点不详,但德律风非空号,这个不属于打标场景;选项2买家地点不详且德律风空号,无法联络,属于收货信息错误;选项3买家地点不详且德律风空号,但当下旺旺在线,留意事项中提到:商家需求先和消耗者联络,如联络不上可打标;选项4买家地点不细致,但到小区后明白德律风可联络,即不属于地点不详且德律风不存在的状况。

选项1 买家小王拍下一笔订单,地点填写的是:浙江省杭州市文一西路**小区,当笔订单德律风真是存在但临时联络不上

选项2 买家小王拍下一笔订单,地点填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单德律风少位不存在,旺旺联络不上买家

选项3 买家小王拍下一笔订单,地点填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单德律风空号,旺旺能联络上

选项4 买家小王拍下一笔订单,地点填写的是:浙江省杭州市文一西路**小区,地点不详,德律风能联络上

  2、买家小王在卖家店肆买了1双鞋子,后续以不喜好为来由申请退货退款,填写了物流单号。过了3天卖家联络快递公司,发明单号的签收地点不是本人的售后地点,而且货色早已被签收,联络买家也没有获得答复。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项3 退货信息子虚

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见——非常退款相干场景-退货信息子虚

  标题剖析:详见该营业章节退货信息子虚的场景诠释和举例。

选项1 退货少件

选项2 退货失落包

选项3 退货信息子虚

选项4 已收到货仅退款

  3、叨教云标签开放机制,以下哪条描绘是错误的?

  备注:准确谜底:选项4 未收到测验约请的商家,只需经过测验一样能够获取云标签权限

  参考章节:第三章3-1-1 云标签权益开放机制-云标签权益开放流程

  标题剖析:选项123都属于云标签开放流程留意事项的内容,选项4云标签的开放必需同时知足有店肆权益+小我权益,未收到测验约请的商家,既属于无店肆权益商家,此类状况测验经过也不会发放云标签打标权益。

选项1 测验认证必需进步前辈行店肆账号绑定(不分主子账号),才干停止认证测验

选项2 测验认证经过后,不成随意解绑或换绑店肆账号

选项3 运用权益时,登岸的账号需求知足以下两个前提:登岸店肆所属账号必需具有云标签权益;登岸账号自身曾经经过云标签认证测验

选项4 未收到测验约请的商家,只需经过测验一样能够获取云标签权限

  4、叨教以下哪个场景不属于“公布告白评价”的打标规模?

  备注:准确谜底:选项3 评价内容:“这个商家的商品很好,我是在这家店领了优惠券购置的,超划算”。

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常评价相干场景-公布告白评价

  标题剖析:详见该营业章节公布告白评价的场景诠释与场景举例

选项1 评价内容:“百年租车招商加盟,请联络百年租车郭司理,德律风:18603876018”

选项2 评价内容:“想在业余增添收入的,这里能给你增添一份收入,还能打发时候,扣扣联络:313897657”

选项3 评价内容:“这个商家的商品很好,我是在这家店领了优惠券购置的,超划算”。

选项4 评价内容:“真的很廉价,我是经过下面的群买的”,且评价附图是领取优惠劵的群号。

  5、买家小王用ab2个账号,在统一家店别离购置了分歧价位的2件衣服,收到货色后,购置高价商品的a账号立刻和卖家联络,暗示卖家错发了底价商品,卖家适宜a供给的照片中,商品的确是店肆所售,于是赞成a退货的申请,但后续堆栈退货入库扫码核实该条码商品是b账户购置的。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项2 退货失落包

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常退款相干场景-退货失落包

  标题剖析:详见该营业章节退货失落包的场景剖析和举例

选项1 退货少件

选项2 退货失落包

选项3 退货信息子虚

选项4 已收到货仅退款

  6、关于云标签的打标要素,以下哪条描绘是错误的?

  备注:准确谜底:选项3 如无订单,可直接选择风险场景

  参考章节:第一章 1-3-1 云标签产物的运用办法-运用云标签的需要步调

  标题剖析:详见该营业章节运用云标签的需要步调中打标标签的流程

选项1 输入想要的打标会员名,选择想要打标的订单

选项2 选择订单对应发作的风险场景

选项3 如无订单,可直接选择风险场景

选项4 确认受权旺旺举证号,点击提交完成打标

  7、卖家设置的一款拍下减库存的商品,在勾当时代被拍下1000笔,而且都没有付款,招致库存缺乏。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项1 年夜量拍下不付款

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常拍下相干场景-年夜量拍下不付款

  标题剖析:详见该营业章节年夜量拍下不付款的场景诠释和举例

选项1 年夜量拍下不付款

选项2 收货信息错误

选项3 不妥获取运费险

选项4 不妥获取淘客佣金

  8、买家小王在卖家店肆买了一个墨镜,收货地点是撒哈拉戈壁中间。卖家联络小王,德律风旺旺均联络不到。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项2 收货信息错误

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常拍下相干场景-收货信息错误

  标题剖析:详见该营业章节收货信息错误的场景诠释和举例

选项1 年夜量拍下不付款

选项2 收货信息错误

选项3 不妥获取运费险

选项4 不妥获取淘客佣金

  9、叨教云标签能对几天内的订单停止打标?

  备注:准确谜底:选项2

  标题剖析:第一章 1-3-1 云标签产物的运用办法-运用云标签每个步调的留意事项

  标题剖析:云标签只能对30天内的订单停止打标

选项1 15

选项2 30

选项3 90

选项4 180

  10、买家小王于5月2日,在卖家店肆买了10件设置淘客佣金的连衣裙,商品还在派送中,小王就点击确认收货,但实践到货时小王拒签了商品。5月15号,淘客佣金发放到了小王账户。5月20日,小王才倡议未收到货色的维权。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项4 不妥获取淘客佣金

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常拍下相干场景-不妥获取淘客佣金

  标题剖析:详见该营业章节不妥获取淘客佣金的场景诠释和举例

选项1 年夜量拍下不付款

选项2 收货信息错误

选项3 不妥获取运费险

选项4 不妥获取淘客佣金

  11、买家小王用ab2个账号,在统一家店肆购置不异产物,收货后a联络卖家退货,没有走线上流程,线下奉告单号,卖家收货后赐与退款胜利。紧接着b未联络卖家直接线上倡议退货退款,但提交的是a账号曾运用过的退货单号。此时,卖家应该给订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项3 退货信息子虚

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常拍下相干场景-退货信息子虚

  标题剖析:详见该营业章节退货信息子虚的场景诠释和举例

选项1 退货少件

选项2 退货失落包

选项3 退货信息子虚

选项4 已收到货仅退款

  12、买家小王在卖家店肆买了2件连衣裙,收到货色后直接申请退款。过了2天卖家堆栈收到包裹,翻开发明只要1件连衣裙。卖家联络小王确认,小王也不答复。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项1 退货少件

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常退款相干场景-退货少件

  标题剖析:详见该营业章节退货少件的场景诠释和举例

选项1 退货少件

选项2 退货失落包

选项3 退货信息子虚

选项4 已收到货仅退款

  13、买家小王的订单评价中,有“扫二维码加群购置,真的廉价了一半,我只花了10元就买到了,质量真的很好”的信息,且评价附图带了二维码图片。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项3 公布告白评价

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常评价相干场景-公布告白评价

  标题剖析:详见该营业章节公布告白评价的场景诠释和举例

选项1 缺货投诉

选项2 其他投诉

选项3 公布告白评价

选项4 好评返现要挟

  14、买家小王在卖家店肆买了一双鞋子,收货地点是北极冰川。卖家联络小王,德律风旺旺均联络不到,后续小王倡议未定时间发货投诉。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项1 缺货投诉

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常投诉相干场景-缺货投诉

  标题剖析:详见该营业章节缺货投诉的场景诠释和举例

选项1 缺货投诉

选项2 其他投诉

选项3 公布告白评价

选项4 好评返现要挟

  15、卖家店肆有款鞋子页面描绘:“鞋底为防菌防潮材质”。买家小王拍下该款鞋子,付款后立刻申请退款,并以商品页面描绘带有“防菌防潮”关头字,违背了告白法为由倡议法则投诉,随后联络商家,请求500元打消投诉。实践卖家鞋子材质的确具有防菌防潮功用,并未违背告白法的规则。此时,卖家应该对这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项2 其他投诉

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常投诉相干场景-其他投诉

  标题剖析:详见该营业章节其他投诉的场景诠释和举例

选项1 缺货投诉

选项2 其他投诉

选项3 公布告白评价

选项4 好评返现要挟

  16、买家小王:“买连衣裙的话,能不克不及给我好评返现呀,我必定给你们好评的”,客服小李:“好的,那亲必然要给我们五星好评”。买家小王拍下一件连衣裙,付款未发货的状况直接申请退款并以“商家存在好评返现举动”倡议投诉,随后联络卖家,请求100元打消投诉。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项2 其他投诉

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常投诉相干场景-其他投诉

  标题剖析:详见该营业章节其他投诉的场景诠释和举例

选项1 缺货投诉

选项2 其他投诉

选项3 公布告白评价

选项4 好评返现要挟

  17、买家小王收到鞋子后,讯问:“收到货了,给好评有没有什么嘉奖?”客服小李:“亲,没有呢,假如商品有什么题目我们有售后呢!”买家小王:“没有嘉奖,不高兴,评价可别怪我”。随后,买家小王给出“商品差劲不称心”评价。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项4 好评返现要挟

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常评价相干场景-好评返现要挟

  标题剖析:详见该营业章节好评返现要挟的场景诠释和举例

选项1 缺货投诉

选项2 其他投诉

选项3 公布告白评价

选项4 好评返现要挟

  18、买家小王在店肆买了一个充电宝,且自行购置了运费险。卖家点击发货后,小王立刻倡议已收到货退货退款的申请,并在退货色流栏填写了卖家的发货单号。卖家联络小王,旺旺德律风均联络不到,只能召回商品赞成退款。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项3 不妥获取运费险

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常拍下相干场景-不妥获取运费险

  标题剖析:详见该营业章节不妥获取运费险的场景诠释和举例

选项1 年夜量拍下不付款

选项2 收货信息错误

选项3 不妥获取运费险

选项4 不妥获取淘客佣金

  19、叨教以下哪个场景,小王会具有云标签打标权益

  备注:准确谜底:选项4 小王地点的店肆收到了测验关照,而且他参与并经过了云标签测验

  参考章节:第一章 1-3-1 云标签权益开放机制-云标签权益开放机制细致解读

  标题剖析:云标签权益开放=小我权益+店肆权益,收到测验约请的商家,即代表具有店肆权益

选项1 小王地点的店肆未收到测验关照,但他参与并经过了云标签测验

选项2 小王地点的店肆收到了测验关照,但他未参与云标签测验

选项3 小王地点的店肆未收到测验关照。但他参与云标签测验也未经过

选项4 小王地点的店肆收到了测验关照,而且他参与并经过了云标签测验

  20、以下关于“退货不契合商品无缺”的说法中,哪个选项描绘是准确的?

  备注:准确谜底:选项4
买家购置一部手机,并获赠一款挪动电源,收到货的第五天买家申请7天无来由退货,并奉告卖家,赠品已丧失,此时卖家不得以由于赠品未退还而回绝买家手机的7天无来由退货诉求,赠品丧失可别的作折价处置。

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常退款相干场景-退货不契合商品无缺

  标题剖析:该考点轻易混杂需留意的点是选项3 活动鞋类
商品特别无缺规范:(如有)防盗扣、防盗贴且不影响公道试用,不成剪失落、撕毁;但该谜底中防盗扣影响了商品公道运用,消耗者不得不撤除防盗扣才可试穿商品,此状况下商家不得以此回绝退货退款申请,以是选项3也是错误的。

选项1 买家购置一件通俗活动服,卖家在买家付款前,在旺旺上与买家告竣明白商定,此件商品不撑持7天无来由退款。两边此商定为有用商定。

选项2 买家购置一部手机,收得手机后将外包装的塑料封扯开,并开机查抄(未激活手机),此时买家申请7天无来由退货,卖家能够回绝买家的申请,由于商品塑料封包装曾经被扯开。

选项3 买家购置一双活动鞋,活动鞋上绑有防盗扣,不撤除会影响商品运用,买家为了试鞋子,将防盗扣撤除,运用后买家申请7天无来由退货,卖家能够回绝买家的申请,由于防盗扣曾经被撤除,商品不再无缺。

选项4 买家购置一部手机,并获赠一款挪动电源,收到货的第五天买家申请7天无来由退货,并奉告卖家,赠品已丧失,此时卖家不得以由于赠品未退还而回绝买家手机的7天无来由退货诉求,赠品丧失可别的作折价处置。

  21、买家小王在卖家店肆买了一件T恤,3天后物流显现买家曾经签收,小王却倡议了收到货仅退款的申请,卖家联络小王能否收到货色,但没有获得答复,联络物流公司也暗示买产业面签收未回绝。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项4 已收到货仅退款

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常退款相干场景-已收到货仅退款

  标题剖析:详见该营业章节已收到货仅退款的场景诠释和举例

选项1 退货少件

选项2 退货失落包

选项3 退货信息子虚

选项4 已收到货仅退款

  22、叨教今朝云标签可针对哪个主体停止打标?

  备注:准确谜底:选项2 订单

  参考章节:第一章 1-3-2 云标签产物的运用办法-运用云标签每个步调的留意事项

  标题剖析:云标签的打标主体是订单

选项1 消耗者账户

选项2 订单

选项3 退款

选项4 评价

  23、买家小王在卖家店肆买了一个书包,后续以不喜好为由申请了退货退款,实践退回的是一双鞋子。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

  备注:准确谜底:选项2 退货失落包

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-非常退款相干场景-退货失落包

  标题剖析:详见该营业章节退货失落包的场景诠释和举例

选项1 退货少件

选项2 退货失落包

选项3 退货信息子虚

选项4 已收到货仅退款


  末了,天猫云标签测验谜底——不定项选择题:

  24、叨教以下哪些选项属于“退货少件”场景下的留意事项?

  备注:准确谜底:选项1 确保已与买家联络确认、选项2不包罗买家多笔订单,分隔寄回的状况

  参考章节:第二章 云标签打标场景引见-【非常退款相干场景】-1 退货少件

  标题剖析:详见该营业章节-【非常退款相干场景】-1 退货少件-留意事项

选项1 确保已与买家联络确认

选项2 不包罗买家多笔订单,分隔寄回的状况

选项3 必需要用物流红章证实确认少件的状况

选项4 必需当物流面开包验货确认少件才可打标

  25、叨教店肆存在以下那种举动,会被打消店肆云标签权限?

  备注:准确谜底:选项2 选项3 选项4

  参考章节:第三章 3-云标签清退机制及法则

  标题剖析:详见该营业章节云标签清退场景

选项1 打标次数太频仍

选项2 未有相干究竟发作,成心选择错误场景停止打标

  选项3 以云标签打标要挟买家

  选项4 将云标签产物相干信息包罗但不只限于截图,产物数据等奉告买家

  26、以下哪些场景属于云标签打标错误?

  备注:准确谜底:选项2 选项4

  参考章节:云标签打标场景引见

  标题剖析:选项1 详见非常退款相干场景-退货信息子虚的场景剖析,该场景打标准确;选项2详见该营业章节非常退款相干场景-退货少件的场景剖析和留意事项 分包裹退回不属于退货少件;选项3 详见非常退款相干场景-已收到货仅退款的场景剖析,该场景打标准确;选项4详见非常投诉相干场景-缺货投诉的场景剖析,消耗者地点等无法寄送的地点,商家自身也的确存在缺货/耽误发货的举动,故消耗者投诉缺货,不属于缺货投诉打标场景。

选项1 买家小王收到商品,以商品不喜好为由申请退货退款,上传退货单号3天后商家仍是没有收到退件,联络物流查询,快递公司暗示单号不存在,联络消耗者无人应对。商家针对该状况对订单做了“退货信息子虚”的打标。

选项2 买家小王在商家店肆购置了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以不喜好为由申请全数退货退款,因商品较多,消耗者分包罗退回,在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号对应包裹仅收到一件。后续连续收到了2个包裹,收齐了剩下5件商品,商家针对该状况对第一个订单做了“退货少件”的打标。

选项3 买家小王购置了一款商品,不时倡议未收到货仅退款,商家联络物流确认买家曾经劈面验货并签收,联络买家未果,商家针对该状况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。

  选项4 买家小王在商家店肆拍下商品还未付款,商家立刻联络小王阐明商品缺货,小王不承认,随机操纵付款。3天后在商家没有发货的状况下申请了退款,并倡议了未定时间发货的投诉。商家以为本人在小王付款之前曾经奉告缺货,不承认小王的投诉,商家针对该状况对订单做了“缺货投诉”的打标。

  27、叨教今朝有哪几个渠道能够进入云标签的打标页面?

  备注:准确谜底:选项1 选项4

参考章节:1-1云标签产物的进口

标题剖析:详见该营业章节云标签产物进口的进入体例引见

选项1 经过千牛进入,途径为翻开千牛点击告发-点击云标签,进入产物首页。

选项2 经过规蜜进入,途径为翻开规蜜-投诉,点击云标签选项,进入产物首页

选项3 问商友首页右上角点击云标签,即可进入云标签首页

  选择4 经过链直接直接进入产物首页,链接为:

  https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/history

  列位淘宝商家们,固然这份淘宝天猫云标签权限测验谜底汇总曾经比拟周全了,可是小编仍是要提示大师:答题的次第是随机的!以是为了经过淘宝云标签权限测验,必然要当真阅读这些标题和选项!假如大师还想理解更多淘宝运营本领,就存眷!

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