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淘宝新增“延期赔付”服务标准,官方公告

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  为保证装修行业的效劳质量,淘宝网为装修生意两边供给“延期赔付”保险效劳,卖家志愿参加该效劳并投保后,若非买家缘由招致工程延期,买家可按请求向保险公司申请延期赔付。

  《淘宝网“延期赔付”效劳规范》新增

  第一条【界说】“延期赔付”效劳是指当买家在淘宝网平台上购置带有“延期赔付”标识的装修商品或效劳后,如卖家未能在装修条约商定的工期内竣工且工程延期非买家缘由招致的,买家可按请求向保险公司申请延期赔付。

  第二条【卖家效劳参加】

  卖家须同时契合以下前提且经过保险公司考核后,可选择“装修计划/施工/监理”一级类面前目今商品参加“延期赔付”效劳:

  (一)须为企业店肆(不包罗个别工商户);

  (二)签订《装修延期赔付险投保和谈》。

  胜利参加该效劳的商品将在商品详情页展现“延期赔付”效劳标识。

  第三条【卖家效劳请求】参加“延期赔付”效劳的淘宝网卖家,须实行以下效劳:

  (一)参加“延期赔付”效劳的商品,每一笔订单买卖胜利后,卖家需付出60元保费投保延期赔付险。

  (二)实时供给工程工期确认单,若工程延期还须明白标注工程延期缘由。

  第四条【买家申请前提】买家同时知足以下前提的,保险公司将对买家付出保险刻日内的延期赔付金额(从条约商定的托付日期开端按天然日计较,每延期一天赔付100元,每个衡宇装修项目赔付上限2000元)。

  (一)买家购置的商品须含带“耽误赔付”效劳标识;

  (二)卖家未能在装修条约商定的工期内竣工,且工程延期非买家缘由招致的;

  (三)买家倡议延期赔付申请且供给延期有用凭据的。

  第五条【卖家自动退出】卖家可自动申请退出该效劳或申请局部商品退出该效劳,退出后商品不再展现“延期赔付”效劳标识,卖家也无需继承供给该效劳。退出效劳前发生的订单仍合用该效劳。

  卖家自动申请退出的,可随时申请再参加。

  第六条【卖家清退】参加“延期赔付”效劳的卖家,呈现以下任一景象的,将被清退出该效劳:

  (一)卖家赔付率(赔付率=延期赔付订单数/参与延期赔付效劳订单总数)高于10%;

  (二)卖家呈现狡诈、骗保、或其他严峻违背《装修延期赔付险投保和谈》或《保险条目》举动的。

  清退后一切商品不再展现“延期赔付”效劳标识,被清退前发生的订单仍合用该效劳。

  卖家被清退的,需在被清退180天前方可申请再参加。

  法则解读:

  一、第四条 【买家申请前提】解读。

  (一)“保险公司将对买家付出保险刻日内的延期赔付金额”中“保险刻日”详细指什么?

  保险刻日,指和谈见效后,每笔保单保险刻日为买家在淘宝平台下单并胜利付款之日到装修条约商定的托付之日后20个天然日,最长不超越一年。详细保险时代将载明于保险单上。

  (二)“每个衡宇装修项目赔付上限2000元”中“每个衡宇装修项目”若何了解?

  统一生意两边统一装修地点,视为一个衡宇装修项目。

  (三) “买家倡议延期赔付申请且供给延期有用凭据的”中“有用凭据”若何了解?

  有用凭据包罗但不只限于:

  1、装修条约(须标注详细开工时候和竣工时候)的扫描件/照片;

  2、卖家出具的工程延期确认单(需明白标注非买家缘由招致的工程延期)的扫描件/照片。

  (四)买家申请操纵途径

  “已买到的宝物”—“保险效劳”—“延期赔付”点击倡议申请理赔。

  值得留意的是,卖家假如被淘宝网清退需求180天今后才干从头申请参加,本次淘宝新增的法则将于9月20日正式见效。

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