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碎屏无忧是什么意思?《碎屏无忧服务规范》变更公示通知

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  商家们留意了,天猫“碎屏无忧”效劳更新了。天猫努力于为消耗者供给更便当快捷的效劳,故针对“碎屏无忧”效劳将推出针对原上门维修掩盖不到的规模推出“寄修效劳”。

  碎屏无忧效劳标准变动内容如下:

  1.碎屏无忧效劳:是指消耗者在天猫购置手机时选择购置“碎屏无忧”效劳,则消耗者购置的手机在效劳有用期内因为不测跌落、挤压、碰撞等变乱呈现屏幕碎裂景象时,消耗者倡议申请,天猫将委派第三方效劳商在指定地区内供给一次上门或寄送改换手机屏幕的效劳。

  2.效劳形式:上门维修或寄送维修

  1)上门维修:撑持地区

2)寄送维修:中国(不包罗喷鼻港、澳门、台湾地域)且属于非上门维修撑持地区,须消耗者自行快递至指定地点

  3.效劳时候

  1)上门维修效劳时候:周一至周日9:00至19:00(不含春节等国度法定节沐日);

  2)寄修维修时候:以各维修网点事情时候为准(详情请至订单详情—维修记载—维修记载页面检察)。

  4.寄修用度

  契合碎屏维修效劳需求的机械,快递寄送所发生的双向物流用度,均由效劳商承当。消耗者需自行寄送手机至维修网点,选择快递到付。寄出时所发生的包装或保价用度由消耗者自行承当;寄送高仿机,盗窟机,有暗码却无法排除的机械所发生的邮费由消耗者自行承当。

  5.寄修效劳留意事项:

  请在寄修条件前备份好小我材料或数据,并清白手机内部一切材料,以免维修中招致您材料的丧失。

  6.效劳保证

  1).效劳商未在2小时与消耗者联络并预定上门时候或联络寄修事项(不包罗无法联络上消耗者或消耗者回绝接听德律风等景象),每个效劳订单需向消耗者赔付人平易近币50元。

  2).针对上门维修撑持地区:效劳商未在预定上门时候的当天内完成效劳,每笔效劳订单需向买家赔付人平易近币100元。

更新后的法则将于2018年11月23日正式见效。以上就是法则更新后的内容了,大师能够比较之前的标准,小编曾经把更新的内容停止了标红。更多天猫法则欢送存眷。

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