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卖家违背发货时间承诺规则变更了什么?前后对比详解

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  关于淘宝卖家,淘宝平台不只会赐与一些嘉奖搀扶,同时也会拟定很严厉的法则来束缚他们,一方面防止卖家之间停止歹意竞争,另一方面也是为了维护主顾的权益,就在近期,卖家违犯发货时候答应法则也作出了调解。

  为了营造更优质的市场情况,晋升淘宝网的发货体验,淘宝网对《淘宝网市场办理与违规处置标准》违犯答应-违犯发货时候答应法则停止调解。

  此次淘宝法则变卦于2019年8月19日停止公示关照,将于2019年8月26日正式见效。

  此次法则首要变卦点:

  1.违犯发货时候答应的,进步违约金金额,普通状况下打消扣分;情节出格严峻的(如年夜量耽误发货的),可采纳扣A类6分、下架或删除商品等办法。

  2.打消原酷动城和大师电的违犯发货时候答应的特别规则,合用新的违犯答应法则。

  前后比照详解

  变卦前:

  第四十一条 违犯答应

  【界说】违犯答应,指卖家未按商定或淘宝网规则向买家供给答应的效劳,波折买家权益的举动。

  【违规举动改正】卖家须按商定及淘宝网规则向买家实行答应。

  【违规范例】普通违规举动(A类)

  【违规扣分与违规处置办法】

  (一)卖家违犯发货时候、买卖价钱、输送体例等答应的,须向买家付出违约金。买家倡议投诉后,卖家在淘宝网断定投诉建立前自动付出违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网断定投诉建立前自动付出违约金的,除须付出违约金外,每次扣A类3分。

  滥用上述法则倡议赔付申请的,淘宝网不撑持赔付。

  (二)卖家违犯买卖体例、效劳答应的,每次扣A类4分;

  (三)卖家违犯特别答应的,每次扣A类6分:

  除上述罗列的举动外,淘宝网公布的其他办理内容中以为组成违犯答应举动的,从其规则。

  变卦后:

  第四十一条 违犯答应

  【界说】违犯答应,指卖家未按商定或淘宝网规则向买家供给答应的效劳,波折买家权益的举动。

  【违规举动改正】卖家须按商定及淘宝网规则向买家实行答应。

  【违规范例】普通违规举动(A类)

  【违规扣分与违规处置办法】

  (一)卖家违犯发货时候、买卖价钱、输送体例等答应的,须向买家付出该商品实践成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超越100元,最低不少于5元,特别商品除外。卖家未在淘宝网断定投诉建立前自动付出违约金的,除须向买家付出违约金外,还须向淘宝网付出划一金额的违约金。

  情节严峻的,还可采纳扣A类6分、下架商品、删除商品等办法。

  滥用上述法则倡议赔付申请的,淘宝网不撑持赔付。

  (二)卖家违犯买卖体例、效劳答应的,每次扣A类4分;

  (三)卖家违犯特别答应的,每次扣A类6分:

  除上述罗列的举动外,淘宝网公布的其他办理内容中以为组成违犯答应举动的,从其规则。更多出色内容请连续存眷我们。

     

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