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京东双11服务备战指南

拼多多&京东 微信x20e19 133浏览 0评论
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  双11邻近,若何做好店内流量闭环,做好效劳备战是重中之重;为助力双11年夜卖,特为大师送上这篇适用的备战指南——首要包罗:双11平台效劳请求,京东平台效劳代价主张,下面一同去理解一下吧!

  一、双11平台效劳请求

  1、营销勾当提报门槛转变:

  京东平台风向标-限定后20%的商家报名介入;

  买卖纠葛综合评分-限定后10%的商家报名介入;

  2、 双11发货法则

  2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59时代成交的订单,商家须在2018年11月19日23:59:59前发货。

  2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59时代成交的订单,商家须在订单成交后72小时内完成发货。

  二、京东平台效劳代价主张新转变

  1、 京东平台效劳代价主张-总结

  京东平台效劳代价主张-指标运用汇总:

  2、 京东平台风向标

  它是表现京东开放平台代价主张、店肆综合效劳才能的模子,模子指标掩盖了消耗者购物体验的各环节,为广阔商家供给了评价店肆综合效劳才能的数据撑持,有助于商家晋升消耗者对其店肆效劳的承认度,取得更多的平台撑持,同时为消耗者购置商品供给了决议计划根据。新版的京东平台风向标首要晋级了模子算法、新增了聚焦消耗体验全环节指标,并对出现界面停止了优化;

  京东平台风向标检察途径:商家背景首页-京东平台风向标-风向标

  3、 京东安心购

  安心购包罗的效劳产物涵盖售前、售中、售后全流程。经过前台标签显露及落地页面引见,明晰转达效劳质量,确保消耗者安心购置,促进消耗决议计划。

  当前共有7项效劳撑持安心购打标:

  闪电退款 | 运费险 | 过敏无忧 | 破坏包赔 | 优鲜赔 | 宠物尝新 | 护眼无忧

  4、 京东好店

  京东平台风向标数据表示优质的店肆(前10%)有时机获得京东平台官方认证。

  京东好店检察途径:登岸商家背景→京东平台风向标→京东好店停止检察或在商家背景→售后效劳→效劳监控→京东平台风向标→京东好店停止检察。

  以处理客户题目为任务精准了解主顾企图,高效处理客户题目掩盖手机、电脑、大师电在内的19个行业学问库撑持图文应对、链策应答、参数应对等多方式应对形式并且7*24小时全天候待命!

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