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京东大件上门取件怎么操作?商家操作教程

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  好音讯!京东年夜件上门取件功用正式上线啦!那么当卖家伴侣的考核效劳单为京东年夜件物流取件的时分,票据主动流转,无需手工在零丁创立新的运单啦!那么详细怎样操纵呢?

  功用引见:

  1.售后前端:买家申请售后页面,将逻辑校验经过能够撑持年夜件上门取件的订单申请售后都显现【京东快递上门取件】,买家明白选择,处理年夜件宝物买家自寄难的题目;

  2.后端:SOP-POP端卖家考核页面,明白明晰,无需异步跨体系再创立取件单,晋升操纵服从和精确率,完成买家对京东售后流程进度全程可视化。

  操纵步调:

  1    
此功用条件前提为卖家与京东年夜件开放承运商签订和谈,开通京东年夜件效劳(返备件库需开通逆向取件和备件库效劳,返卖家仓需开通纯配逆向取件效劳),开通后操纵如下:

  1.1   卖家操纵

  卖家设置装备摆设

  仓配中间—备件办理—ECLP_效劳法则维护

  设置条件:办理端曾经设置装备摆设过目标备件库;将每个始发备件库设置装备摆设一个对应的目标备件库。也能够经过导入的体例停止设置装备摆设(导入时不需求设置装备摆设与目标备件库不异的始发备件库)。

  年夜件备件库存在会新增的状况,卖家需按期把新增的备件库停止设置装备摆设,未停止设置装备摆设的备件库,体系在主动触发作成流转单时,不天生该备件库的流转票据。

  票据创立

  依照卖家设置的法则,ECLP主动创立流转单,依照单个备件库在库库存的维度停止建单,同时,统一库房创立的库存数目超越200体系主动拆单。

  假如卖家开通良品出年夜库效劳,则良品默许不建单,反之建单。

  正常流程:主动天生流转单,始发备件库出库,目标备件库收货,减始发备件库库存,加目标备件库库存。

  票据状况

  票据查询途径:仓配中间—备件办理—流转单办理—流转

  新建:体系主动触发作成流转单,库存状况从在库变为锁定,此时待备件库考核票据。

  创立掉败:ECLP库存状况与备件库的库存状况纷歧致,大概库存数目存在差别。此时需联络商服同事核实库存差别。KA卖家可联络项目司理,非KA卖家需联络BLC扬州客服。

  考核欠亨过:备件库接纳票据后,考核欠亨过。

  已出库:备件库考核完成后,操纵复核下架出库,票据状况变为已出库。库存状况从锁定变为在途。

  缺量出库:备件库在出库时能够缺量出库,未出库的库存状况从锁定变为在库。

  已上架:目标库房收货,减始发备件库在途库存,增添目标备件库在库库存。

  缺量上架:目标库房收到宝物时,局部上架。未上架的库存状况坚持在途,始发备件库天生退货入库单。

  驳回已考核:目标库房未上架的宝物回到始发备件库,始发备件库停止上架操纵。

  打消:卖家打消票据(备件库考核经过前可打消胜利)大概备件库考核经过后全数京东缺货拣货。

  1.2   返卖家仓(纯配取件)

  卖家需签署纯共同同和售后逆向效劳弥补和谈-纯配。

  1.2.1    卖家背景效劳单操纵

  检察:买家申请效劳单时,宝物返回体例选择年夜件上门取件。

  好像意年夜件上门取件:操纵考核经过,在考核弹出窗口中停止选择①寄回备件库或卖家仓②选择上门取件时候。

  请留意!退回用度需求卖家先出,如需买家出,可在买家相同赞成后,在京东退款时扣除。假如分歧意作上门取件,与买家相同时请买家在前台修正效劳单将邮寄体例改为卖家自寄。

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