"内容营销"——从增粉到经营粉丝(中)

记得哪个明星说过多么一句话:比我标致的没我机灵,比我机灵的没我标致。良多往常的电商企业淘品牌能够在短短几年出现并壮大,并不是因为他们多会做生意,只是比起其他会做生意的人,他们更懂互联网,是把互联网+商业做得最好的一批人。电商做内容的短、中、耐久目标互联网老生常谈的不雅念觉得,腾讯是寒暄属性的,做不起

记得哪个明星说过多么一句话:比我标致的没我机灵,比我机灵的没我标致。良多往常的电商企业淘品牌能够在短短几年出现并壮大,并不是因为他们多会做生意,只是比起其他会做生意的人,他们更懂互联网,是把互联网+商业做得最好的一批人。

电商做内容的短、中、耐久目标

互联网老生常谈的不雅念觉得,腾讯是寒暄属性的,做不起来电商,而阿里是发卖属性的,寒暄也不时做得不够好。我们自己作为淘宝卖家也有深化的体会,假设投站外广告大约会获取良多访谒用户,但是转化会比淘宝站内的广告差良多。

往常越来越多的网红、明星,都初步往淘宝靠,年夜约是因为他们年夜白了大约在其他平台上粉丝随便聚集,但是只需在淘宝上,粉丝本领更随便被"发卖"变现。

曾经有粉丝的"内容",往常要思索如何分析粉丝的人群来发卖适宜的商品完成转化;而像我们这些目前粉丝很少的淘宝卖家,需求的是盘绕着自己的品牌和产品定位来分析客户,做大年夜部分客户共同的兴味点内容。

电商企业自己做内容,要分两部分人群,一部分是曾经发作生意的老客户,另一部分就是大约发作生意的新客户。从中期和耐久目标来看,我们的内容需求为老客户效劳,用内容来做会员CRM,提升品牌或店铺的记忆度;但从短期目标来看,"内容营销"就是为了拉新粉丝和发卖转化。

大约,有一部分的品牌和店铺都会有自己的客户画像、产品定位,假设我们把产品的目标客户群称为"用户池",在之前,这些用户也是商家熟知的CRM老客户;而往常,我们在做内容的时分,需求重新根据成交客户的人群、生活场景等挖掘出他们共同的"兴味需求",接下来把品牌道德化,盘绕不异的兴味点去制造内容,接收和店铺成交客户有共同爱好的人,然后我们就能升级原本的"用户池"为更开阔的“兴味海”。

举个例子,某个母婴的TOP卖家去阿里开会归来,曾经找我问如何做内容。我帮她分析,首先你们的客户都是有小孩的家庭,他们的兴味点一定是盘绕孩子,那么我建议你的微淘号找一个儿童年夜夫来运营,就像新浪里具有几百万粉丝的浅显年夜夫"白衣山猫"一样,给新妈妈们供应科学的儿童常见疾病的学问。当有更多的妈妈因为科普关注你,那么她们就成为你的埋伏客户,而且她们关于你的品牌的潜熟悉就是科学安康。

俭朴地说,发卖做的是“需求",而内容做的是“兴味",商家做好内容营销能够让电商企业从原本的挖掘客户,到往常的培养用户。

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